买家须知:
在拍下宝贝之前请亲务必仔细阅读本页面的代购细则及协议内容,再行下单,若遇到疑问请您及时咨询我们。
当亲拍下本商品并付款后,即表示您已接受并愿意履行本页面细则及协议的全部内容。
1、 商品信息
确定购买之前请您浏览商品页面的产品简介、规格、尺码、颜色、售后条款等相关细节,如美亚分官方自营和第三方的卖家,发货速度可能也会有差异,售后条例也会不一样。
代购的商品不能竖内或者国际违禁品,如无法确认,可先店主确认,然后再下单。如因为是违禁品下单后购买,被海关扣下或者无法转运,店主有理由不退款以及无义务帮买家追回损失,所有责任由买家承担。
2、关于定单
本店只负责自己责任范围内的疏忽,例如下错单的情况。如果亲提供的地址或者购物信息出错,导致其他方面的问题,需由买家自己承担损失。关于所购买的商品质量、尺码、色差等问题,都会事先与买家确定信息。 如商品出现缺货,断货的现象,店主会在时间通知回复,然后及时退款。因为海外商城的商品的库存量我们无法保证,所以也请亲能理解。
3.关于产地
虽然是海外代购,由于中国是代工大国,有很多产品都有可能是中国代工,外国品牌,如苹果等,所以希望亲能理解产品上面的MADE IN CHINA,不能以此理由给予不好的评价。
4.关于商品运费问题
商品从美国至中国的运费为本店根据购物商城页面所示的重量进行估算,如到达转运后的实际重量与本店估算重量有很大出入,实行多退少补原则。如果所拍商品在Amazon是属第三方卖家,是有可能收美国国内运费,下单前请亲注意此类的区别。
5.关于运输问题
代购服务经美国转运直达中国,可根据买家决定是否直接邮到买家手中或经本店收转, 如需要直邮本人,需要提供收件人的正反面照片,如经本店收转,需要补收国内快递费用。
6.关于自动确认付款问题
海淘代购周期比国内购物较长,一般从下单到收货时间为10-30个工作日不等。因此有买家担心是否到期自动付款,关于这一点不必担心。自动付款是在卖家点发货以后10天。卖家不点发货,您的钱会一直由支付宝代管。
7.关于关税问题
本店所代购物品均不包关税。如需包关税、购买保险服务都可说明。
海关对于商品是否打税是属于随机抽查,所以亲在购买商品前店主会告之可能被交税,所以亲下单前请衡量清楚,以免去不必要的纠纷。
征税标准请查看<中华人民共和国进境物品完税价格表>。
8.关于退换货、取消定单问题
当已和买家确认代购商品信息,店主并在国外网站下单后,如果买家要求取消定单,在能取消订单情况下,本店会帮忙无条件取消订单。如果不能取消,原则上本店不提供退货服务,如果在到达转运公司前一定要求退货的,且购物网站允许,相关网站收取的退货手续费和退运费用需要买家自行承担,我们也将收取购物费用的30%作为手续费。
9、关于收货问题
当买家收到货物时外包装明显破损的,收件人需要当场拍照取证,清点内部货物数量等,并在运单上注明异常(或让派件员开具破损证明),当场做拒收处理并由派件员退回,然后按照理赔申报流程进行操作以及及时通知卖家。经确认如商品有问题但买家不按流程,先签收后验货,卖家有理由对所代购商品不负任何责任。
10、关于商品的正品问题
在美国,销售假冒物品是一个非常严重的刑事行为,大部分知名购物网站是上市公司,所以不会销售假冒高仿的商品。但是Amazon允许第三方卖家进驻销售,ebay是个人交易网站,我们无法确保该类卖家销售物品的真假性,而且我们非专业人士,无法辨别商品是否正品,因此我们不会承担此类问题的责任。如果客户收到商品觉得是假的,请提供相关证据及证明,我们将协助您向美国网站作出投诉或者申请仲裁,美国网站可能会全额退款或者要求您把物品退回给卖家,由此产生的费用由客户承担。
部分商品由于销售区域的差异,可能与国内销售的包装有所不同,但并不代表就是假的。根据我们的代购经验,发现不少在中国销售的商品通常会比国外销售的包装得要豪华,而美国销售的很多时候是简包装。
我们不接受客户在没有任何理据,在没有得到购物网站客服处理争议完毕前,以商品非正品为理由申请退款。
对于此类行为,我们有理由怀疑客户是恶意购买,我们将申请客服介入处理。
11、关于售后
所有代购的商品都竖外商品,在国内是没有售后的(个别可以全球联保的商品除外),自下单起就视为买家同意代购的是商品是无售后的!本店收取的代购费比较低,也无法给买家承担售后,不能接受的买家,请另选渠道购买。
另外对于所拍商品的任何要求,均以邮件的聊天记录为准。不接受任何“留言要求”之类的作为日后依据,请亲注意,谢谢。
本链接自下单时候起,视为买家同意以上所有信息!后续再发生纠纷退款的,以此为准!
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